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Veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à : aiko @ mika-milo.com
Admissibilité:
Les articles soldés au prix fort peuvent être retournés dans les 28 jours suivant la date de livraison.
Veuillez nous envoyer un e-mail pour approbation dans les 28 jours.
Les produits doivent être retournés dans leur forme originale : non utilisés, non souillés et non lavés avec les étiquettes d'origine encore attachées.
Les clients sont responsables des frais de retour. Veuillez donc utiliser le courrier recommandé/signé avec suivi afin qu'il ne soit pas perdu : nous ne sommes pas responsables des colis perdus.
Veuillez noter que nous acceptons uniquement les retours pour les achats effectués sur notre propre site Web :
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Exclusions :
Tous les articles de la vente finale sont définitifs et ne peuvent être retournés.
Ils sont clairement identifiés par Vente Finale sur la page produit.
Instructions de retour :
Pour demander un retour, envoyez-nous simplement un e-mail à aiko@mika-milo.com dans les 28 jours suivant la réception de votre colis.
Merci de bien vouloir indiquer votre numéro de commande pour nous aider à retrouver votre commande.
Une fois que nous vous avons répondu par e-mail avec la confirmation de votre retour, les marchandises doivent ensuite être renvoyées à notre entrepôt à Hong Kong dans les 7 jours ouvrables suivant l'e-mail de confirmation (affranchissement marqué sous 7 jours ouvrables).
Si les marchandises nous sont retournées dans un état revendable, un remboursement complet vous sera proposé.pour les marchandises (à l'exclusion des frais d'expédition d'origine), l'argent étant remboursé sur le mode de paiement d'origine.
Articles défectueux :
Un grand soin est pris pour garantir que vous ne recevez pas un article défectueux. Et comme nous sommes une petite entreprise familiale, chaque article a été contrôlé individuellement avant de vous être envoyé.
Cependant, dans le cas peu probable où cela se produirait, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème pour vous dans les plus brefs délais.
Vous recevrez si possible un échange, ou un remboursement intégral sur votre mode de paiement d'origine, et bien sûr, vous serez également remboursé des frais de port.
Les mêmes règles s'appliquent si vous recevez une mauvaise taille ou un mauvais style.
